振興售后服務(wù)承諾

振興售后服務(wù)承諾書

    誠實守信的精神始終貫穿于振興產(chǎn)品的售后服務(wù)領(lǐng)域，公司在同行業(yè)中率先實行“振興產(chǎn)品售后服務(wù)卡”，規(guī)范服務(wù)環(huán)節(jié)行為的每一細(xì)節(jié)；龐大的網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢和有力的組織保證，以及全方位、全天候的提供服務(wù)，確保了售前、售中、售后全程服務(wù)的快捷和優(yōu)質(zhì)。

    振興以用戶滿意不滿意，高興不高興，認(rèn)可不認(rèn)可為標(biāo)準(zhǔn)，視“客戶為上帝”把每一次客戶滿意的微笑都作為“振興服務(wù)社會”的鞭策和激勵。為保證客戶的權(quán)益得到落實，我們承諾如下：

一、保質(zhì)期：本廠出品質(zhì)保十年，該產(chǎn)品安裝調(diào)試完畢并經(jīng)用戶驗收合格后開始計算。在保質(zhì)期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，免費上門保修服務(wù)，提供咨詢、更換損壞的零件和維修服務(wù)。

二、本公司在全國配有一支技術(shù)熟練、作風(fēng)過硬、行動迅速的售后服務(wù)隊伍，若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，接電后即時響應(yīng)，在24小時內(nèi)派專門維修人員到達(dá)現(xiàn)場，并及時恢復(fù)使用。(包括節(jié)假日)

三、保質(zhì)期滿后承諾：振興產(chǎn)品實行終身維修服務(wù)，保質(zhì)期滿后只收取維修材料費或配件購置費，不計人工費。

四、免費為客戶培訓(xùn)產(chǎn)品操作、使用、保養(yǎng)及一般故障維修技術(shù)人員。

五、免費提供送貨、安裝并調(diào)試完畢直至交付使用、正常工作為止。

六、產(chǎn)品自售出之日起，公司就為其建立產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤檔案，長期跟蹤服務(wù)，實施計算機數(shù)控管理。

七、產(chǎn)品安裝完畢后，用戶對安裝質(zhì)量進行逐項驗收之后，公司將向用戶提供質(zhì)量合格證和產(chǎn)品使用說明書。用戶需填寫一份質(zhì)量反饋表。

    振興集團以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，合理的價格，先進的技術(shù)迎接您的到來。售前、售后一樣的態(tài)度，您有什么問題一個電話隨叫隨到。振興以三十多年的信譽向您保證，買辦公產(chǎn)品選振興沒錯。24小時服務(wù)熱線（139-3287-4661）